Prigovor trebate uložiti u najbližem poštanskom uredu ili preko Kontaktnog centra na telefonskom broju: 072 303 304 u roku od osam (8) radnih dana od dana preuzimanja pošiljke. Ako se ustanovi da je predmet oštećen prije preuzimanja, zamijenit ćemo oštećenu nagradu ili vam vratiti bodove na vašu karticu ako istovjetni predmet više nije raspoloživ.